EnglishCentar za zaštitu potrošača (CEZAP) i CeMI organizovali su trening posvećen zaštitnicima prava pacijenata, 13. I 14. Maja, u hotelu “City”, u Podgorici.
Na dvodnevnoj obuci zaštitnici prava pacijenata su imali priliku da steknu više znanja o njihovom načinu rada i nadležnostima, naročito prema osobama koje dolaze iz osjetljivih grupa i njihovim porodicama, kao i o standardima transparentnosti, izvještavanja i drugih procedura iz sličnih institucija iz regiona i Evropske unije.
Predavači su bili doktori Branislav Petrović i Mensud Grbović.
Treningom su obuhvaćene sljedeće teme:
- Standardi Evropske unije u zaštiti pacijenata;
- Zašto je rad ombudsmana u zdravstvenim institucijama značajan?
- Kako odrediti najugroženije grupe i njihove specifične probleme, koji se tiču zdravstvene zaštite?
- Transparentnost i efikasnost ombudsmana;
- Procedure rada i izvještavanja ombudsmana.
U vremenu predviđenom za diskusiju, imali su priliku da saopšte svoje viđenje stanja u ovoj oblasti, kao i problemima sa kojima su se suočavali i načinima na koje su ih do sada rješavali.
Nakon završenog treninga, kroz evaluaciju sa prisutnim ombudsmanima, zaključilo se sljedeće:
- Zakon o pravima pacijenata (normativni okvir) bi trebalo korigovati (precizirati) u nekoliko segmenata: ko može da bude ombudsman (profil, obrazovanje), prava i obaveze ombudsmana, prava i obaveze pacijenata, koji koriste pravo na prigovor itd ;
- Definisati ulogu zdavstvene inspekcije;
- Definisati ulogu Ministarstva zdravlja;
- Precizirati (uspostaviti) kominikaciju između zaštitnika ljudskih prava i sloboda i zaštitnika prava pacijenata u zdravstvenim ustanovama;
- Definisati ulogu civilnog sektora kod ostvarivanja prava pacijenata pa i prava na prigovor.
Na kraju treninga, prisutni su dali i svoje viđenje rada treninga koje su iskazali kroz evaluaciju Komentari su uglavnom pozitivni , prisutni su izrazili želju da se ubuduće organizuje više ovakvih ili sličnih treninga.
Trening je održan u okviru projekta “Sistem zdravstvene zaštite i prava pacijenata u Crnoj Gori – Osvajanje povjerenja građana”, koji je podržan od strane Evropske unije (EU) posredstvom Delegacije EU u Crnoj Gori.
